高薪聘请客服代表-鑫日晟建筑装饰工程设计（乌兰察布市）有限责任公司招聘信息

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高薪聘请客服代表

更新时间：2018-10-07 信息关注度：

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面议

餐补交通补助年终奖

招聘职位客服/话务
学历要求高中/中专
招聘人数 1人
工作经验经验不限
联系人高经理
公司地址乌兰察布市集宁区山水文园小区南门鑫日晟装饰公司

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

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公司介绍

鑫日晟建筑装饰工程设计有限，始创于2012年，是一家集室内外装饰设计、预算、施工、材料与一体的专业化装饰公司。专业从事中高端住宅、别墅、写字楼、酒吧、会所、KTV、酒店、景观等一切室内外装饰装修。 公司拥有2000多平米的家居体验馆，现有员工百余人，注册设计师50多名，优秀项目经理20多名，施工队伍百余支。 鑫日晟自成立来，始终坚持“以人为本，诚信立业”的经营原则，并一贯秉承“真诚打造精品，匠心铸就未来”的服务理念，始终致力于为消费者提供更完美的装饰设计、装饰施工和诚信服务，推动装饰行业的发展。面向未来，鑫日晟装饰以客户需求与客户满意为核心，不断努力提升客户的消费附加价值，为其提供个性化的装饰产品，丰富服务内涵。同时不断开发装饰新产品领域，借鉴国内外建筑装饰运行模式，通过杰出的设计与专业化的施工以及大型的知名建材厂商作为强力支持，为客户提供全过程的优质服务，为打造优质工程提供了强劲的保障。 公司立足于本身、放眼于市场，把经验管理、科学管理和文化管理有机结合起来。文化的核心是感恩与服务。它是在鑫日晟装饰的发展历程中产生和逐渐形成的独特的文化体系。体现在立足自助研发、发展核心产品、实施人文关怀、承诺品质保障、秉承价值创新、崇尚追求卓越。 和谐、奋进的企业文化环境把鑫日晟品牌的发展与员工个人的价值追求完美地结合在一起。使得鑫日晟人成就显著、辉煌依然。

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